Conditions Générales de ventes du site www.cocolingua.com:

Inscription, paiement et processus de réservation

À réception de votre inscription, nous vous ferons parvenir la confirmation de votre réservation et la facture indiquant le montant des cours choisis. Les coûts de réservation de l’hébergement doivent être payés directement au fournisseur. Si des changements sont apportés au type et / ou à la catégorie d’hébergement, ils doivent être faits entre le client et le fournisseur. À l’arrivée, un dépôt de garantie par carte de crédit est demandé pour la somme de 150,00 €. Le dépôt sera restitué au client, après avoir quitté les installations dans les conditions réglementaires indiquées dans leur contrat.

Règlement

Afin de confirmer votre réservation, vous devrez effectuer un règlement de 20% du montant total de la facture dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

Si vous le préférez, vous pourrez aussi régler l’intégralité des cours. Dans tous les cas, vous devrez vous acquitter du montant total 3 semaines avant le début des cours.

Tu peux payer en utilisant l’une de ces méthodes:

1. Par virement bancaire: Pour tout virement, nous vous demandons d’indiquer l’objet, le(s) nom(s) et prénom(s) de l’élève ainsi que le numéro de référence de la facture.

• TITULAIRE DU COMPTE: Elvia Zaldívar
• BANQUE: CaixaBank
• Nº COMPTE / IBAN: ES32 2100 2973 7513 0014 6353
• BIC / SWIFT: CAIXESBBXXX

2. Paypal: Vous pouvez payer l’acompte ainsi que le montant total lors de l’inscription au cours sur notre site Internet. Vous pouvez également payer le montant restant via PayPal. L’adresse e-mail suivante doit être spécifiée: info@cocolingua.com. Veuillez noter que 3% correspondant aux frais de transaction seront ajoutés ici.

Remarque: L’École de langues Co Co Lingua ne paiera pas de frais bancaires, ceux-ci restant intégralement à la charge du client. Si, du fait de ces frais, le client n’avait pas acquitté le montant total dû, il devra verser la partie restante à son arrivée à l’école.

Annulations

Toute annulation devra être notifiée par écrit. La date d’annulation ne sera effective que lorsque l’École de langues Co Co Lingua en recevra la communication par écrit. Nous vous recommandons de souscrire une assurance de voyages qui couvre les annulations en cas d’accident ou de maladie.

Dans le cas où l’élève ne se présenterait pas le jour convenu pour le début des cours ou renoncerait à son logement, il perdra l’intégralité des sommes versées. De plus, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois les cours commencés. Un montant de 50€ sera demandé à l’élève afin de couvrir les frais de gestion occasionnés par toute demande de changement de cours ou de logement de la part de ce dernier.

Assurances

L’École de langues Co Co Lingua ne propose aucune assurance maladie, ni contre les vols, les dommages ou la perte d’objets personnels et décline toute responsabilité dans le cas d’une ou plusieurs de ces circonstances. Nous vous recommandons de souscrire une assurance de voyages couvrant un éventuel problème de santé, financier ou concernant vos effets personnels (à vérifier avant le départ). Les élèves en provenance des pays de l’UE devront se procurer et apporter la carte européenne d’assurance maladie afin de recevoir gratuitement des soins en Espagne.

Jours fériés en 2024

• 1er Janvier;
• 29 Mars;
• 1 Avril;
• 1 Mai;
• 30 Mai;
• 8 Août
• 1er Novembre;
• 6 Décembre;
• 25 Décembre;

L’école sera fermée tous les jours fériés, qu’ils aient été prévus à l’avance ou annoncés à la dernière minute. Si, dans une même semaine, coïncident deux jours fériés, seules les heures de l’un d’entre eux seront rattrapées. Un montant supplémentaire sera facturé pour les cours pendant les vacances et les week-ends.

Visas

Les élèves en provenance de pays hors UE peuvent avoir besoin d’un visa pour séjourner en Espagne. Nous vous recommandons de vous informer auprès de l’Ambassade ou du Consulat espagnol le plus proche. Dans le cas où le visa ne serait pas accordé, nous vous rembourserons le montant versé, moins 150€ pour les frais de gestion. Aucun remboursement ne sera effectué si l’élève ne peut présenter un justificatif écrit de la part de l’Ambassade.

Photos d’étudiants

Pendant les cours et les activités extrascolaires, nous prendrons régulièrement des photos ou ferons des vidéos de nos étudiants et de l’atmosphère de l’école. Si tu ne souhaites pas que des photos de toi soient publiées sur notre site, Facebook, ou autres médias liés à notre école, merci de nous le faire savoir en avance pour que nous puissions faire le nécessaire.

Généralités

• L’École de langues Co Co Lingua se réserve le droit de refuser la demande d’un élève de même que de procéder à son expulsion en raison d’un comportement inapproprié, d’un manque d’assiduité ou de la réalisation d’un travail non satisfaisant, sans que l’élève ne puisse formuler de réclamation ou exiger un remboursement quelconque.
• Ni le coût du voyage ni celui des activités extra académiques ayant lieu pendant les week-ends, ne sont inclus dans le prix.
• Manque d’assiduité : Pour les cours incluant plus de deux participants, il ne sera pas possible de rattraper les absences individuelles. Pour les cours particuliers, le rattrapage sera possible en accord avec l’école si l’élève prévient au moins 24 heures à l’avance.
• Si le nombre d’élèves par groupe est égal ou inférieur à trois personnes, les cours auront lieu mais le nombre d’heures d’enseignement sera réduit de 75% dans le cas où il y aurait 2 participants, ou de 50% pour un seul participant. L’école se réserve le droit de fixer les horaires des cours. En règle générale, les cours intensifs ont lieu le matin et les cours particuliers l’après-midi, mais l’École se réserve le droit de modifier les horaires.
• Les groupes ne comptent pas plus de 6 participants.
• Si pour des raisons météorologiques, avis de pluie ou de vents forts (cas de force majeure), l’école était amenée à fermer, les cours ne seront pas assurés ni rattrapés.

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