Conditions Générales de ventes

Inscription, paiement et processus de réservation

Après avoir soumis le formulaire d’inscription, vous recevrez par email une confirmation de réception du cours que vous avez choisi, ainsi que des informations pertinentes sur le paiement et le mode de paiement du cours. Les frais de réservation d’hébergement doivent être payés directement au prestataire. Les modifications du type d’hébergement doivent être effectuées entre le prestataire et le client. Pour confirmer la réservation du cours, un acompte de 20% du montant total doit être versé.

Règlement

Après avoir soumis l’inscription, comme nous l’avons déjà mentionné, un acompte de 20% du montant total doit être effectué. Il est également possible de payer la totalité des frais de cours en une seule fois. Dans tous les cas, les frais d’inscription doivent avoir été payés en totalité au moins 3 semaines avant le début du cours.

Le paiement peut être effectué en utilisant l’une des méthodes suivantes :

1. Par virement bancaire: Tous les virements doivent clairement indiquer dans le concept, le nom complet du demandeur, ainsi que le numéro de facture.

• TITULAIRE DU COMPTE: Elvia Zaldívar
• BANQUE: CaixaBank
• Nº COMPTE / IBAN: ES32 2100 2973 7513 0014 6353
• BIC / SWIFT: CAIXESBBXXX

*Il n’y a pas de frais supplémentaires en Europe, en dehors de l’Europe des frais de 15 euros s’appliquent.

2. Paypal: Vous pouvez payer l’acompte ainsi que le montant total lors de l’inscription au cours sur notre site Internet. Vous pouvez également payer le montant restant via PayPal. L’adresse e-mail suivante doit être spécifiée: info@cocolingua.com. 

Remarque: l’école de langues Co Co Lingua ne prend pas en charge les frais de transfert qui pourraient survenir. Si ceux-ci sont encore impayés au moment où vous commencez votre cours, nous vous en informerons et vous demanderons de les compenser.

Annulations

Toute annulation devra être notifiée par écrit. La date d’annulation ne sera effective que lorsque l’École de langues Co Co Lingua en recevra la communication par écrit. Nous vous recommandons de souscrire une assurance de voyages qui couvre les annulations en cas d’accident ou de maladie.

Pour les virements retour via Paypal, les frais de transaction seront retenus.

Les frais de cours ne seront pas remboursés si vous arrivez en retard ou si vous annulez le cours. Même en cas d’absence ou de maladie, l’école de langues Co Co Lingua ne rembourse aucune somme.

Les modifications des dates de cours déjà planifiées ne seront acceptées que si elles sont annoncées 7 jours à l’avance. Le participant doit payer des frais de dossier de 50 € pour chaque cours.

Assurances

L’École de langues Co Co Lingua ne propose aucune assurance maladie, ni contre les vols, les dommages ou la perte d’objets personnels et décline toute responsabilité dans le cas d’une ou plusieurs de ces circonstances. Nous vous recommandons de souscrire une assurance de voyages couvrant un éventuel problème de santé, financier ou concernant vos effets personnels (à vérifier avant le départ). Les élèves en provenance des pays de l’UE devront se procurer et apporter la carte européenne d’assurance maladie afin de recevoir gratuitement des soins en Espagne.

Jours fériés en 2024

• 1er Janvier;
• 29 Mars;
• 1 Avril;
• 1 Mai;
• 30 Mai;
• 8 Août
• 1er Novembre;
• 6 Décembre;
• 25 Décembre;

L’école sera fermée tous les jours fériés, qu’ils aient été prévus à l’avance ou annoncés à la dernière minute. Si, dans une même semaine, coïncident deux jours fériés, seules les heures de l’un d’entre eux seront rattrapées. Un montant supplémentaire sera facturé pour les cours pendant les vacances et les week-ends.

Visas

Les élèves en provenance de pays hors UE peuvent avoir besoin d’un visa pour séjourner en Espagne. Nous vous recommandons de vous informer auprès de l’Ambassade ou du Consulat espagnol le plus proche. Dans le cas où le visa ne serait pas accordé, nous vous rembourserons le montant versé, moins 150€ pour les frais de gestion. Aucun remboursement ne sera effectué si l’élève ne peut présenter un justificatif écrit de la part de l’Ambassade.

Photos d’étudiants

Pendant les cours et les activités extrascolaires, nous prendrons régulièrement des photos ou ferons des vidéos de nos étudiants et de l’atmosphère de l’école. Si tu ne souhaites pas que des photos de toi soient publiées sur notre site, Facebook, ou autres médias liés à notre école, merci de nous le faire savoir en avance pour que nous puissions faire le nécessaire.

Généralités

• L’École de langues Co Co Lingua se réserve le droit de refuser la demande d’un élève de même que de procéder à son expulsion en raison d’un comportement inapproprié, d’un manque d’assiduité ou de la réalisation d’un travail non satisfaisant, sans que l’élève ne puisse formuler de réclamation ou exiger un remboursement quelconque.
• Ni le coût du voyage ni celui des activités extra académiques ayant lieu pendant les week-ends, ne sont inclus dans le prix.
• Manque d’assiduité : Pour les cours incluant plus de deux participants, il ne sera pas possible de rattraper les absences individuelles. Pour les cours particuliers, le rattrapage sera possible en accord avec l’école si l’élève prévient au moins 24 heures à l’avance.
• Si le nombre d’élèves par groupe est égal ou inférieur à trois personnes, les cours auront lieu mais le nombre d’heures d’enseignement sera réduit de 75% dans le cas où il y aurait 2 participants, ou de 50% pour un seul participant. L’école se réserve le droit de fixer les horaires des cours. En règle générale, les cours intensifs ont lieu le matin et les cours particuliers l’après-midi, mais l’École se réserve le droit de modifier les horaires.
• Les groupes ne comptent pas plus de 6 participants.
• Si pour des raisons météorologiques, avis de pluie ou de vents forts (cas de force majeure), l’école était amenée à fermer, les cours ne seront pas assurés ni rattrapés.

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