{"id":13699,"date":"2013-03-27T10:09:09","date_gmt":"2013-03-27T10:09:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cocolingua.com\/conditions-generales-de-ventes\/"},"modified":"2026-04-17T11:53:43","modified_gmt":"2026-04-17T11:53:43","slug":"conditions-generales-de-ventes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cocolingua.com\/fr\/conditions-generales-de-ventes\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de ventes"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1144px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h2>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de ventes<\/h2>\n<h2>Inscription, paiement et processus de r\u00e9servation<a href=\"https:\/\/cocolingua.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/TermsyConds.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-2458 alignright\" src=\"https:\/\/cocolingua.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/TermsyConds-300x200.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/cocolingua.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/TermsyConds-300x200.jpg\" alt=\"Condiciones Generales\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27300%27%20height%3D%27200%27%20viewBox%3D%270%200%20300%20200%27%3E%3Crect%20width%3D%27300%27%20height%3D%27200%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/cocolingua.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/TermsyConds-300x200.jpg 300w, https:\/\/cocolingua.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/TermsyConds.jpg 400w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/h2>\n<p>Apr\u00e8s avoir soumis le formulaire d&rsquo;inscription, vous recevrez par email une confirmation de r\u00e9ception du cours que vous avez choisi, ainsi que des informations pertinentes sur le paiement et le mode de paiement du cours. Les frais de r\u00e9servation d&rsquo;h\u00e9bergement doivent \u00eatre pay\u00e9s directement au prestataire. Les modifications du type d&rsquo;h\u00e9bergement doivent \u00eatre effectu\u00e9es entre le prestataire et le client. Pour confirmer la r\u00e9servation du cours, un acompte de 20% du montant total doit \u00eatre vers\u00e9.<\/p>\n<h2>R\u00e8glement<\/h2>\n<p>Apr\u00e8s avoir soumis l\u2019inscription, comme nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, un acompte de 20% du montant total doit \u00eatre effectu\u00e9. Il est \u00e9galement possible de payer la totalit\u00e9 des frais de cours en une seule fois. Dans tous les cas, les frais d&rsquo;inscription doivent avoir \u00e9t\u00e9 pay\u00e9s en totalit\u00e9 au moins 3 semaines avant le d\u00e9but du cours.<\/p>\n<p>Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 en utilisant l&rsquo;une des m\u00e9thodes suivantes :<\/p>\n<p><strong>1. Par virement bancaire: <\/strong>Tous les virements doivent clairement indiquer dans le concept, le nom complet du demandeur, ainsi que le num\u00e9ro de facture.<\/p>\n<p><span style=\"color: #d1ab15;\">*Il n&rsquo;y a pas de frais suppl\u00e9mentaires en Europe, en dehors de l&rsquo;Europe des frais de 15 euros s&rsquo;appliquent.<\/span><\/p>\n<p><strong>2. Paypal:<\/strong> Vous pouvez payer l&rsquo;acompte ainsi que le montant total lors de l&rsquo;inscription au cours sur notre site Internet. Vous pouvez \u00e9galement payer le montant restant via PayPal.<\/p>\n<p><span style=\"color: #edad24;\"><strong>Remarque: <\/strong><\/span>l&rsquo;\u00e9cole de langues Co Co Lingua ne prend pas en charge les frais de transfert qui pourraient survenir. Si ceux-ci sont encore impay\u00e9s au moment o\u00f9 vous commencez votre cours, nous vous en informerons et vous demanderons de les compenser.<\/p>\n<h2>Annulations<\/h2>\n<p>Toute annulation devra \u00eatre notifi\u00e9e par \u00e9crit. La date d\u2019annulation ne sera effective que lorsque l\u2019\u00c9cole de langues Co Co Lingua en recevra la communication par \u00e9crit. Nous vous recommandons de souscrire une assurance de voyages qui couvre les annulations en cas d\u2019accident ou de maladie.<\/p>\n<div class=\"datagrid\">\n<table style=\"height: 193px; border: 0.5px solid #aaa;\" border=\"1\" width=\"628\" cellpadding=\"10\">\n<tbody>\n<tr>\n<th colspan=\"2\">Frais d\u2019annulation (cours et h\u00e9bergement)<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>30 jours avant le d\u00e9but des cours<\/td>\n<td>Montant de l\u2019acompte<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>De 29 \u00e0 15 jours avant le d\u00e9but des cours<\/td>\n<td>50% du montant total<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 14 jours avant le d\u00e9but des cours<\/td>\n<td>100% du montant<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Pour les virements retour via Paypal, les frais de transaction seront retenus.<\/p>\n<p>Les frais de cours ne seront pas rembours\u00e9s si vous arrivez en retard ou si vous annulez le cours. M\u00eame en cas d&rsquo;absence ou de maladie, l&rsquo;\u00e9cole de langues Co Co Lingua ne rembourse aucune somme.<\/p>\n<h2 data-start=\"1113\" data-end=\"1397\"><strong data-start=\"1113\" data-end=\"1160\">Modifications des dates ou du type de cours<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1113\" data-end=\"1397\">En cas de modification du type de cours ou des dates de celui-ci, des <b>frais de gestion de 50 \u20ac <\/b>par personne inscrite seront appliqu\u00e9s<\/p>\n<p data-start=\"1399\" data-end=\"1567\">Ces frais s\u2019appliquent \u00e9galement aux transferts entre <strong data-start=\"1489\" data-end=\"1526\">l\u2019\u00e9cole en pr\u00e9sentiel \u00e0 Lanzarote<\/strong> et <strong data-start=\"1530\" data-end=\"1550\">l\u2019\u00e9cole en ligne<\/strong>, et inversement.<\/p>\n<h2>Assurances<\/h2>\n<p>L\u2019\u00c9cole de langues Co Co Lingua ne propose aucune assurance maladie, ni contre les vols, les dommages ou la perte d\u2019objets personnels et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 dans le cas d\u2019une ou plusieurs de ces circonstances. Nous vous recommandons de souscrire une assurance de voyages couvrant un \u00e9ventuel probl\u00e8me de sant\u00e9, financier ou concernant vos effets personnels (\u00e0 v\u00e9rifier avant le d\u00e9part). Les \u00e9l\u00e8ves en provenance des pays de l\u2019UE devront se procurer et apporter la carte europ\u00e9enne d\u2019assurance maladie afin de recevoir gratuitement des soins en Espagne.<\/p>\n<h2>Jours f\u00e9ri\u00e9s en 2026<\/h2>\n<ul>\n<li>1er Janvier;<\/li>\n<li>6 Janvier;<\/li>\n<li>03 Avril;<\/li>\n<li>06 Avril<\/li>\n<li>1er Mai;<\/li>\n<li>12 Octobre<\/li>\n<li>02 Novembre<\/li>\n<li>8 D\u00e9cembre;<\/li>\n<li>25 D\u00e9cembre.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"flex max-w-full flex-col grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal &#091;.text-message+&amp;&#093;:mt-1\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"3e9d2ab9-0331-4c9d-b8e9-be8cc0dae71e\" data-message-model-slug=\"gpt-5-2-thinking\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-&#091;1px&#093;\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert w-full break-words light markdown-new-styling\">\n<p data-start=\"793\" data-end=\"1185\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">L\u2019\u00e9cole de langues reste ferm\u00e9e les jours f\u00e9ri\u00e9s l\u00e9gaux ainsi que les jours f\u00e9ri\u00e9s fix\u00e9s par le gouvernement. Il n\u2019y a pas de cours ces jours-l\u00e0. Les cours ne sont pas rattrap\u00e9s ; toutefois, les frais de cours restent dus dans leur int\u00e9gralit\u00e9. \u00c0 la fin de la semaine, une attestation de participation correspondante sera d\u00e9livr\u00e9e pour le nombre total d\u2019heures.  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<form class=\"group\/composer w-full\" data-expanded=\"\" data-type=\"unified-composer\">\n<div class=\"hidden\"><input tabindex=\"-1\" multiple=\"multiple\" type=\"file\"><\/div>\n<div class=\"\">\n<div class=\"bg-token-bg-primary corner-superellipse\/1.1 cursor-text overflow-clip bg-clip-padding p-2.5 contain-inline-size dark:bg-&#091;#303030&#093; grid grid-cols-&#091;auto_1fr_auto&#093; &#091;grid-template-areas:'header_header_header'_'leading_primary_trailing'_'._footer_.'&#093; group-data-expanded\/composer:&#091;grid-template-areas:'header_header_header'_'primary_primary_primary'_'leading_footer_trailing'&#093; shadow-short\">\n<div class=\"-my-2.5 flex min-h-14 items-center overflow-x-hidden px-1.5 &#091;grid-area:primary&#093; group-data-expanded\/composer:mb-0 group-data-expanded\/composer:px-2.5\">\n<div class=\"wcDTda_prosemirror-parent text-token-text-primary max-h-&#091;max(30svh,5rem)&#093; max-h-52 flex-1 overflow-auto &#091;scrollbar-width:thin&#093; firefox vertical-scroll-fade-mask\">\n<p><textarea class=\"wcDTda_fallbackTextarea\" name=\"prompt-textarea\" placeholder=\"Pregunta lo que quieras\" data-virtualkeyboard=\"true\"><\/textarea><\/p>\n<div id=\"prompt-textarea\" class=\"ProseMirror\" contenteditable=\"true\" translate=\"no\" data-virtualkeyboard=\"true\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/form>\n<h2>Visas<\/h2>\n<p>Les \u00e9l\u00e8ves en provenance de pays hors UE peuvent avoir besoin d\u2019un visa pour s\u00e9journer en Espagne. Nous vous recommandons de vous informer aupr\u00e8s de l\u2019Ambassade ou du Consulat espagnol le plus proche. Dans le cas o\u00f9 le visa ne serait pas accord\u00e9, nous vous rembourserons le montant vers\u00e9, moins 150\u20ac pour les frais de gestion. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si l\u2019\u00e9l\u00e8ve ne peut pr\u00e9senter un justificatif \u00e9crit de la part de l\u2019Ambassade.<\/p>\n<h2>Photos d\u2019\u00e9tudiants<\/h2>\n<p>Pendant les cours et les activit\u00e9s extrascolaires, nous prendrons r\u00e9guli\u00e8rement des photos ou ferons des vid\u00e9os de nos \u00e9tudiants et de l\u2019atmosph\u00e8re de l\u2019\u00e9cole. Si tu ne souhaites pas que des photos de toi soient publi\u00e9es sur notre site, Facebook, ou autres m\u00e9dias li\u00e9s \u00e0 notre \u00e9cole, merci de nous le faire savoir en avance pour que nous puissions faire le n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h2>G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>L\u2019\u00c9cole de langues Co Co Lingua se r\u00e9serve le droit de refuser la demande d\u2019un \u00e9l\u00e8ve de m\u00eame que de proc\u00e9der \u00e0 son expulsion en raison d\u2019un comportement inappropri\u00e9, d\u2019un manque d\u2019assiduit\u00e9 ou de la r\u00e9alisation d\u2019un travail non satisfaisant, sans que l\u2019\u00e9l\u00e8ve ne puisse formuler de r\u00e9clamation ou exiger un remboursement quelconque.<\/li>\n<li>Ni le co\u00fbt du voyage ni celui des activit\u00e9s extra acad\u00e9miques ayant lieu pendant les week-ends, ne sont inclus dans le prix.<\/li>\n<li>Manque d\u2019assiduit\u00e9 : Pour les cours incluant plus de deux participants, il ne sera pas possible de rattraper les absences individuelles. Pour les cours particuliers, le rattrapage sera possible en accord avec l\u2019\u00e9cole si l\u2019\u00e9l\u00e8ve pr\u00e9vient au moins 24 heures \u00e0 l\u2019avance.<\/li>\n<li>Si le nombre d\u2019\u00e9l\u00e8ves par groupe est \u00e9gal ou inf\u00e9rieur \u00e0 trois personnes, les cours auront lieu mais le nombre d\u2019heures d\u2019enseignement sera r\u00e9duit de 75% dans le cas o\u00f9 il y aurait 2 participants, ou de 50% pour un seul participant. L\u2019\u00e9cole se r\u00e9serve le droit de fixer les horaires des cours. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les cours intensifs ont lieu le matin et les cours particuliers l\u2019apr\u00e8s-midi, mais l\u2019\u00c9cole se r\u00e9serve le droit de modifier les horaires.<\/li>\n<li>Les groupes ne comptent pas plus de 6 &#8211; 8 participants.<\/li>\n<li>Cet emploi du temps est fourni \u00e0 titre indicatif et peut varier selon la disponibilit\u00e9 des enseignants. Comme tous les enseignants ne sont pas bas\u00e9s en permanence \u00e0 Lanzarote, de petits ajustements d\u2019horaires peuvent avoir lieu au cours d\u2019une m\u00eame semaine.<\/li>\n<li>Si pour des raisons m\u00e9t\u00e9orologiques, avis de pluie ou de vents forts (cas de force majeure), l\u2019\u00e9cole \u00e9tait amen\u00e9e \u00e0 fermer, les cours ne seront pas assur\u00e9s ni rattrap\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/protecciondatos-lopd.com\/?authentication_code=4R7fx00539Q7c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload size-full wp-image-4467 aligncenter\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27171%27%20height%3D%27145%27%20viewBox%3D%270%200%20171%20145%27%3E%3Crect%20width%3D%27171%27%20height%3D%27145%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/cocolingua.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/certificacion-lopd.png\" alt=\"Certificacion LOPD\" width=\"171\" height=\"145\"><\/a>[:]<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"class_list":["post-13699","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cocolingua.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13699","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cocolingua.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cocolingua.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cocolingua.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cocolingua.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13699"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/cocolingua.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13699\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20259,"href":"https:\/\/cocolingua.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13699\/revisions\/20259"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cocolingua.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13699"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}